A su criterio, la puesta en marcha de la Declaración Jurada Anticipada de Importaciones "es un problema que perjudica, más que nada, a nuestros proveedores. Se ve dificultado el ingreso al país de terminales más sofisticadas".Bertone directivo consideró además que "en verdad, estamos ante un problema para la industria en su conjunto". "Creo que el proceso de importación se ha ido complicado bastante en el último tiempo", alertó Bertone.
En 2011, Telecom Argentina obtuvo ganancias por $ 2.422 millones, +33% que en el año anterior, aunque para 2012 la empresa aguarda tasas de crecimiento menores a las del año pasado, indicó Bertone.
Él agregó que durante 2011, las ventas de la operadora telefónica alcanzaron los $ 18.525 millones, +26% por encima del registro de 2010.
"Estimamos que estos números están bastante por encima de los resultados de la competencia", dijo Bertone. También señaló que la inversión anual de 2011 fue de $ 2.400 millones, "un valor que vamos a superar en 2012", sobre todo con un mayor impulso a los servicios de banda ancha que presta esta operadora.
Para 2012, "nuestra visión es bastante positiva. Pero pensamos que las tasas de crecimiento se van a reducir respecto a 2011. Aunque en todos los rubros del negocio, vamos a estar en porcentajes de 2 dígitos".
Según datos elaborados por Telecom, los servicios de valor agregado para telefonía móvil -sobre todo los SMS- fueron los que mayores márgenes de crecimiento obtuvieron el año pasado: ingresos por este rubro +55% interanual, con $ 5.268 millones.
En tanto, la telefonía móvil -a través de la marca Personal- registró ventas por $ 12.473 millones (+31% interanual) y continúa como el negocio más rentable de la empresa.
Por su parte, el servicio de banda ancha de Internet (que se presta a través de la marca Arnet) obtuvo ingresos por $ 4.757 millones el año pasado, +28% que en 2010.
Bertone destacó además que Telecom ha logrado "la mayor tasa de crecimiento en líneas y en ventas del mercado local, y lidera las ventas de los equipos Smartphones". De acuerdo con las estadísticas de la empresa, en 2011 logró un total de 26 millones de líneas, +10 que en 2010, de las cuales 18,2 millones corresponden a la telefonía celular.
Portabilidad
La portabilidad tendrá un efecto limitado en los números de las compañías del mercado de telecomunicaciones argentino, sostuvo Bertone, quien remarcó la importancia conceptual de este proceso.La implementación de la portabilidad numérica comenzará con una prueba piloto a partir del 05/03
"La verdadera novedad es que la propiedad del número sale del operador y pasa al cliente, es un concepto profundo que reconoce la importancia del móvil como un elemento usual e irrenunciable para nuestra vida laboral, profesional o afectiva", señaló Bertone al presentar los resultados de la empresa de 2011.
Consideró que por la situación de competencia del mercado argentino y el equilibrio entre la participación de las empresas, la portabilidad arrojará una "variación marginal" en el saldo neto, similar a las experiencias internacionales en mercados maduros donde hasta el 5% de los clientes optaron por migrar de compañía.
Remarcó que la inversión técnica realizada para poder implementar la portabilidad numérica "es muy importante y un gasto significativa para un proceso que no será disruptivo".
Actualmente el porcentaje de rotación de clientes de Personal -es decir aquellos que dejan la empresa para contratar la línea en otra operadora- es inferior al 2%, menos que la media del mercado, según señalaron diferentes consultores.
Según el último informe de Carrier y Asociados, 21% de los clientes actuales de telefonía móvil está interesado en cambiar de operador, pero sólo 11% ya tiene decidido quién será su nuevo prestador de servicios a partir de marzo.
Estos porcentajes aún parecen exagerados teniendo en cuenta que los resultados de los países de la región donde ya se implementó la portabilidad osciló entre el 1% y el 4% de los clientes, según la consultora.La predisposición al cambio de operador es mayor a medida que sube el nivel socioeconómico, coincidieron tanto Carrier como Bertone, quien agregó que, además, en la operación incluye una actualización del terminal.
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